Negosiasi adalah sebuah bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha untuk saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Menurut kamus Oxford, negosiasi adalah suatu cara untuk mencapai suatukesepakatan melalui diskusi formal.
Setiap manusia umumnya pernah melakukan tawar menawar denganorang lain dalam hal jual beli, pengusaha dan pihak bank, maupun lainnya.
Tawar menawar ini sering disebut juga dengan negosiasi. Dibawah nanti akan kami uraipengertian teks negosiasi dan struktur nya secara rinci.
Ciri-ciri teks negosiasi yang paling menonjol yaitu dapat mencaripenyelesaian dan menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan. Tujuan dilakukannya negosiasi untuk mendapatkan kata ‘sepakat‘.
Pengertian Teks Negosiasi
Teks Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan diantara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda. Kedua pihak yang melakukan negosiasi mempunyai hak terhadap hasilyang akan disepakati.
Hasil akhir negosiasi harus mempunyai persetujuan darisemua pihak sehingga semua pihak menerima hasil akhir dengan kesepakatanbersama.
Pengertian Teks Negosiasi Menurut Para Ahli
1. KBBI atau Kamus Besar Bahasa Indonesia
Menurut KBBI, pengertian teks negosiasi pada dasarnya diambil dari kata negosiasi. Apabila dilihat dari artinya, negosiasi merupakan proses tawar menawar yang dilakukan oleh dua belah pihak dengan jalan berunding untuk mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak dan juga pihak lainnya.
2. Agnesia
Menurut Agnesia (2014:14), pengertian teks negosiasi adalah suatu teks yang berbentuk interaksi sosial dan berguna untuk mencari kesepakatan antara pihak yang punya kepentingan berbeda.
Dari pengertian Agnesia tersebut, bisa kita lihat bahwa konteks yang dibawa adalah teks. Pastinya negosiasi yang terjadi di sini mayoritas berbentuk teks maupun kata-kata dan dialog.
3. Depdiknas
Berbeda dengan pendapat Depdiknas (2008: 1422) yang mengartikan teks negosiasi sebagai teks yang berbentuk kata dari pengarang ataupun kutipan dari suatu kitab suci untuk pangkal ajaran dan alasan serta bahan tertulis yang digunakan untuk memberikan pelajaran.
4. Ross
Pengertian teks negosiasi menurut Ross (2008:6) adalah negosiasi diartikan sebagai sebuah cara dalam menyampaikan informasi terkait apa yang kita inginkan, apa yang kita harapkan, dan apa yang kita dambakan dari orang lain.
5. Lumumba
Sementara pendapat Lumumba (2013: 10) justru mengatakan yang berbeda, dimana teks negosiasi adalah suatu proses yang bersifat kompleks dan harus ada kegiatan atau aktivitas di dalamnya. Dimana di dalam prosesnya harus ada dua pihak baik itu individual ataupun kolektif.
Struktur Teks Negosiasi
Mengutip dari buku Teks Negosiasi oleh Debby dan Melisa (2020), sebuah teks negosiasi yang lengkap setidaknya harus memuat tujuh unsur yang menjadi satu kesatuan utuh. Berikut struktur teks negosiasi:
1. Orientasi
Apa itu orientasi pada teks negosiasi? Orientasi adalah kalimat pembuka yang biasanya berupa ucapan salam. Fungsi orientasi pada teks negosiasi adalah untuk memulai negosiasi
2. Permintaan atau Pengajuan
Berupa suatu hal barang atau jasa yang ingin dibeli oleh pembeli
3. Pemenuhan
Kesanggupan barang atau jasa dari penjual yang diminta pembeli
4. Penawaran
Penawaran adalah puncak dari sebuah negosiasi. Kedua pihak saling tawar menawar untuk mendapatkan kesepakatan yang saling menguntungkan.
5. Persetujuan
Kesepakatan antara kedua belah pihak terhadap negosiasi yang telah dilakukan.
6. Pembelian
Keputusan atau terjadinya kesepakatan konsumen jadi menyetujui negosiasi itu atau tidak.
7. Penutup
Kalimat penutup biasanya berupa ucapan salam atau terima kasih
Ciri-Ciri Teks Negosiasi
Yang membedakan teks negosiasi dengan teks lainnya karena negosiasi mempunyai ciri-ciri diantaranya:
1. Menghasilkan kesepakatan (yang saling menguntungkan).
2. Mengarah pada tujuan praktis.
3. Memprioritaskan kepentingan bersama.
4. Merupakan sarana untuk mencari penyelesaian.
Kaidah Kebahasaan
Kaidah kebahasaan yang biasanya digunakan dalam teks negosiasi diantaranya:
1. Menggunakan bahasa yang santun.
2. Terdapat ungkapan persuasif (bahasa untuk membujuk).
3. Berisi pasangan tuturan.
4. Kesepakatan yang dihasilkan tidak merugikan dua belah pihak.
5. Bersifat memerintah dan memenuhi perintah.
6. Tidak berargumen dalam 1 waktu.
7. Didasari argumen yang kuat disertai fakta.
8. Minta alasan dari pihak mitra negosiasi (mengapa ya/tidak).
9. Jangan menyela argumen.
Cara Membuat Teks Negosiasi
Lalu bagaimana cara membuat teks negosiasi? Di bawah ini akan dijelaskan lebih lanjut tentang cara membuat teks negosiasi. Berikut pembahasannya;
1. Kamu harus membuat suatu persiapan atau perencanaan terlebih dahulu, misalnya ingin membuat teks negosiasi jual beli di pasar.
2. Tentukanlah setiap pihak yang akan ada di dalam teks negosiasi, seperti pembeli dan penjual.
3. Memilih suatu benda atau hal yang akan dinegosiasikan, seperti membeli buah, meminjam buku, dan sebagainya.
4. Membuat suatu argumen antara pihak-pihak yang melakukan negosiasi.
5. Membuat suatu bentuk percakapan tawar menawar, misalnya pembeli dan penjual yang saling menawarkan harga terbaik.
6. Membuat kalimat penutup yang dilanjutkan dengan menulis semua hal di atas berdasarkan struktur teks negosiasi.
7. Melakukan perkembangan terhadap kerangka atau konsep menjadi teks negosiasi.
Contoh Teks Negosiasi Singkat Jual Beli
Penjual : Ada yang bisa dibantu mas?
Pembeli : Baju yang ini ukuran L ada enggak?
Penjual : Ada mas, sebentar saya ambil.
Pembeli : Iya.
Penjual : Ini mas yang ukuran L.Pembeli : Berapa harganya mas?
Penjual : Itu 300 ribu, pas nya 290 ribu
Pembeli : Bisa 260 enggak pak?
Penjual : Tidak bisa mas, paling kurangi 5 ribu jadi 285 ribu.
Pembeli : Ya 280 ribu deh pak, langsung saya beli.
Penjual : Iya baiklah.
